الشروط والأحكام
آخر تحديث: 30 يوليو 2026
مرحبًا بكم في Jawab. باستخدامكم للموقع الإلكتروني أو أي من خدمات ومنتجات Jawab، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
1. التعريفات
- Jawab: منصة سحابية لإدارة الأعمال وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) وما يرتبط بها من تطبيقات وخدمات.
• العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات أو منتجات Jawab. - • الخدمة: جميع الأنظمة والتطبيقات والمواقع الإلكترونية وواجهات البرمجة (APIs) والخدمات التي تقدمها Jawab.
-
2. استخدام الخدمة
يلتزم العميل باستخدام خدمات Jawab بطريقة نظامية ومسؤولة، وعدم إساءة استخدامها أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو التأثير على أمنها أو استقرارها.
3. الاشتراكات والدفع
- • يتم تقديم الخدمات وفق خطة الاشتراك التي يختارها العميل.
- • تستحق رسوم الاشتراك وفق الفواتير الصادرة من Jawab.
- يحق لـ Jawab تعليق أو إيقاف الخدمة في حال التأخر في السداد أو مخالفة هذه الشروط.
- • ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة.
4. بيانات العميل
تبقى جميع بيانات العميل ملكًا له. وتلتزم Jawab باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية البيانات والحفاظ على سريتها، ولا يتم استخدامها إلا لتقديم الخدمة أو عند وجود التزام نظامي.
5. توفر الخدمة
تسعى Jawab إلى توفير خدمات مستقرة وعالية الاعتمادية، إلا أنه قد يتم إجراء أعمال صيانة أو تحديثات دورية قد تؤدي إلى انقطاع مؤقت لبعض الخدمات.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة Jawab، بما في ذلك البرمجيات، التصاميم، الشعارات، المحتوى، وقواعد البيانات، مملوكة لـ Jawab أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة توزيعها أو استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.
7. حدود المسؤولية
لا تتحمل Jawab المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة، أو عن الأعطال الخارجة عن إرادتها، أو عن الخدمات المقدمة من أطراف خارجية.
8. خدمات الجهات الخارجية
قد تتكامل خدمات Jawab مع أنظمة أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل بوابات الدفع، الخدمات الحكومية، خدمات الرسائل، أو مزودي البنية السحابية. ويخضع استخدام تلك الخدمات لشروط وأحكام مزوديها.
9. التعديلات
يجوز لـ Jawab تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويعد استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية صاحبة الاختصاص في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
11. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بخدمات Jawab، يرجى التواصل عبر القنوات الرسمية المتاحة على الموقع الإلكتروني.